Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 20 maart 2026

Zilu (“wij”, “ons” of “onze”) hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten u heeft als betrokkene. Dit beleid is van toepassing op de website ziluskin.com en alle diensten die Zilu aanbiedt.

1. Wie zijn wij?

Zilu is een Belgisch merk dat voedingssupplementen ontwikkelt ter ondersteuning van huidherstel na cosmetische behandelingen. Ons hoofdproduct is Zilu Post Laser.

Contactgegevens van de verwerkingsverantwoordelijke:
Zilu
België
E-mail: ziluskin.com@gmail.com
Website: https://ziluskin.com

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken:

Identificatiegegevens: voornaam, achternaam
Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer
Professionele gegevens: naam van de kliniek of het bedrijf, functie
Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaattype, bezochte pagina’s, tijdstip van bezoek (via cookies en analytische tools)
Communicatiegegevens: inhoud van berichten die u via ons contactformulier verstuurt

3. Voor welke doeleinden verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Uitvoering van een overeenkomst: het verwerken van proefpakketaanvragen, bestellingen en leveringen
Klantencommunicatie: het beantwoorden van vragen en het opvolgen van contactformulieren
Marketing: het sturen van informatieve e-mails over producten en diensten van Zilu, uitsluitend indien u hiervoor toestemming heeft gegeven
Websiteanalyse: het verbeteren van onze website en diensten op basis van gebruiksgegevens
Wettelijke verplichtingen: het naleven van toepasselijke wetgeving

4. Rechtsgrond voor de verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden (conform artikel 6 AVG/GDPR):

Uitvoering van een overeenkomst (art. 6.1.b AVG): wanneer u een sample of bestelling aanvraagt
Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG): voor websiteanalyse en verbetering van onze diensten
Toestemming (art. 6.1.a AVG): voor het versturen van commerciële communicatie en het plaatsen van niet-essentiële cookies
Wettelijke verplichting (art. 6.1.c AVG): wanneer de wet ons verplicht gegevens bij te houden

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze werden verzameld:

Klant- en bestelgegevens: 7 jaar (conform de Belgische boekhoudwetgeving)
Contactformuliergegevens: maximaal 2 jaar na het laatste contact
Marketinggegevens: tot u uw toestemming intrekt
Technische gegevens (cookies/analytics): maximaal 26 maanden

6. Delen van gegevens met derden

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij kunnen uw gegevens delen met:

Hostingproviders: voor de technische werking van onze website (Bluehost/WordPress)
E-mailproviders: voor het versturen van communicatie (Google)
Analysediensten: voor het analyseren van websitegebruik (Google Analytics, indien van toepassing)
Wettelijke autoriteiten: indien wij hiertoe wettelijk verplicht zijn

Al onze verwerkers zijn contractueel verplicht uw gegevens te beveiligen en uitsluitend te verwerken in overeenstemming met onze instructies en de toepasselijke privacywetgeving.

7. Uw rechten als betrokkene

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) heeft u de volgende rechten:

Recht op inzage (art. 15 AVG): u heeft het recht te weten welke persoonsgegevens wij over u verwerken
Recht op rectificatie (art. 16 AVG): u heeft het recht onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren
Recht op gegevenswissing (art. 17 AVG): u heeft het recht uw gegevens te laten verwijderen, tenzij wij een wettelijke verplichting hebben ze te bewaren
Recht op beperking van de verwerking (art. 18 AVG): u heeft het recht de verwerking van uw gegevens te laten beperken
Recht op gegevensoverdraagbaarheid (art. 20 AVG): u heeft het recht uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat te ontvangen
Recht van bezwaar (art. 21 AVG): u heeft het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens, met name voor direct marketing
Recht op intrekking van toestemming: indien de verwerking is gebaseerd op uw toestemming, heeft u te allen tijde het recht deze in te trekken

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via ziluskin.com@gmail.com. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

8. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt.

Wij gebruiken de volgende soorten cookies:

Functionele cookies (noodzakelijk): essentieel voor de werking van de website. Deze cookies vereisen geen toestemming.
Analytische cookies: voor het analyseren van websitegebruik en het verbeteren van onze diensten. Wij vragen hiervoor uw toestemming.
Marketingcookies: voor gerichte advertenties en het bijhouden van uw voorkeuren. Wij vragen hiervoor uw toestemming.

U kunt cookies weigeren of verwijderen via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de functionaliteit van de website kan beïnvloeden.

9. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging. Onze website maakt gebruik van een beveiligde HTTPS-verbinding. Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot personen die deze toegang nodig hebben voor de uitvoering van hun taken.

10. Klachten

Als u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet correct verwerken, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
Tel.: +32 (0)2 274 48 00
E-mail: contact@apd-gba.be
Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

11. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina met vermelding van de datum van de laatste aanpassing. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen.

12. Contact

Voor vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen:

Zilu
E-mail: ziluskin.com@gmail.com
Website: https://ziluskin.com